Retour en garantie
Bij Frituurshop.com maken we retourzendingen en garantie zo eenvoudig en transparant mogelijk. Hieronder vindt u alle informatie over hoe u een retour kunt aanmelden en wat de garantievoorwaarden zijn.
Een product retourneren
Wilt u een product retourneren? Dat kan tot 20 werkdagen na levering, mits het product:
- In originele, onbeschadigde verpakking zit
- Compleet en ongebruikt is
Zo werkt het retourneren:
- Download het retourformulier via de knop hieronder.
- Vul het formulier volledig in.
- Stuur het retourformulier per e-mail naar info@frituurshop.com.
- Na ontvangst ontvangt u van ons een retourbon, die u moet bijvoegen in het retourpakket.
- Na ontvangst en controle van het product ontvangt u een creditfactuur, mits het retour aan de voorwaarden voldoet.
Alle benodigde gegevens om het formulier correct in te vullen vindt u op de paklijst die u bij de levering van uw bestelling heeft ontvangen.
Redenen voor retourneren
Geef in het formulier aan waarom u het product wilt retourneren, zodat we uw aanvraag correct kunnen verwerken:
- Ik heb zelf een verkeerde bestelling geplaatst
- Frituurshop.com heeft een verkeerd artikel geleverd
- Het product voldoet niet aan de kwaliteitsverwachting
Garantie
Ervaart u een defect aan een artikel? Dan kunt u ook gebruik maken van ons garantietraject.
Garantievoorwaarden:
- De standaard fabrieksgarantie is 1 jaar
- Garantie geldt uitsluitend bij fabrieksfouten
- Schade door verkeerd gebruik valt buiten de garantie
Garantie aanvragen:
- Download het garantieformulier via onderstaande knop
- Vul het formulier volledig in
- Stuur het ingevulde formulier naar info@frituurshop.com